Ultimo aggiornamento: 09/09/2026
1. Introduzione e accettazione dei termini
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi formativi e di supporto linguistico offerti da Lingua Romena Italia S.r.l., con sede in Via Enrico Fermi 18, 20019 Settimo Milanese MI, Italia, e-mail [email protected], telefono +39 02 9475 3816 (di seguito, la “Società”, il “Fornitore” o “Lingua Romena Italia S.r.l.”).
L’utilizzo dei servizi, la prenotazione di lezioni, l’acquisto di pacchetti o l’iscrizione a corsi comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini. Se l’utente non intende accettarli, non deve utilizzare i servizi.
I presenti Termini si applicano ai clienti consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e, ove compatibili, ai clienti professionisti e aziende.
2. Ambito dei servizi
Lingua Romena Italia S.r.l. offre servizi di formazione e assistenza linguistica in lingua romena, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- corsi di romeno per principianti;
- lezioni di conversazione in romeno;
- corsi intensivi di romeno;
- romeno per il lavoro e l’azienda;
- preparazione a colloqui e trasferimenti in Romania;
- lezioni online individuali e di gruppo;
- supporto grammaticale e pronuncia.
I servizi possono essere erogati in presenza, online o in modalità mista, secondo quanto indicato nell’offerta, nel calendario, nel preventivo o nella conferma d’ordine.
La Società si riserva il diritto di aggiornare programmi, docenti, piattaforme utilizzate, durata delle lezioni, calendari e materiali didattici in funzione delle esigenze organizzative e dell’evoluzione didattica, garantendo comunque un livello di servizio coerente con quanto contrattualmente concordato.
3. Obblighi e responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a:
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati in fase di registrazione, prenotazione o acquisto;
- utilizzare i servizi nel rispetto della legge, della buona fede e delle regole di civile convivenza;
- partecipare alle lezioni puntualmente e con adeguata connessione, dispositivi e requisiti tecnici ove richiesto per le attività online;
- non registrare, diffondere, copiare o comunicare a terzi lezioni, materiali, test, esercizi o contenuti senza autorizzazione scritta della Società;
- non adottare comportamenti molesti, offensivi, discriminatori, fraudolenti o idonei a compromettere lo svolgimento delle lezioni o la sicurezza degli altri partecipanti;
- rispettare eventuali regolamenti specifici di corsi di gruppo, piattaforme online e indicazioni del docente.
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e dell’uso dei propri strumenti di accesso (account, password, link di accesso, credenziali di piattaforma), e si impegna a non cederli a terzi.
In caso di servizi destinati a minori, l’adesione deve essere effettuata da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale, il quale resta responsabile dell’adempimento delle obbligazioni contrattuali e della supervisione del minore.
4. Termini e condizioni di pagamento
I corrispettivi dei servizi sono indicati nel listino, nell’offerta, nel preventivo, nel modulo d’iscrizione o nella conferma d’ordine inviata dalla Società. Salvo diverso accordo scritto, i prezzi si intendono espressi in euro e comprensivi degli oneri fiscali applicabili secondo legge.
Il pagamento dovrà avvenire con le modalità comunicate dalla Società, che possono includere bonifico bancario, carta di pagamento, sistemi elettronici di pagamento o altri metodi resi disponibili di volta in volta. Eventuali costi aggiuntivi connessi al metodo di pagamento sono a carico dell’utente, se espressamente comunicati prima del perfezionamento dell’acquisto.
Salvo diversa indicazione, le lezioni o i pacchetti sono dovuti in via anticipata. La Società potrà sospendere l’erogazione del servizio in caso di mancato, ritardato o parziale pagamento, previa comunicazione all’utente e nel rispetto delle disposizioni applicabili.
In caso di abbonamenti, pacchetti ore o cicli di lezioni, la validità temporale, le modalità di utilizzo e l’eventuale scadenza delle lezioni acquistate saranno specificate nell’offerta o nella conferma d’ordine. Le lezioni non utilizzate entro la scadenza, salvo diversa pattuizione, potranno essere considerate decadute.
Per i clienti professionisti, eventuali ritardi di pagamento comportano l’applicazione degli interessi moratori nei limiti previsti dal D.Lgs. 231/2002, ove applicabile, nonché il rimborso delle eventuali spese di recupero del credito nei limiti di legge.
5. Politica di cancellazione e rimborso
Le cancellazioni o richieste di spostamento delle lezioni dovranno essere comunicate secondo le modalità indicate dalla Società e con il preavviso richiesto dalla specifica offerta o dal calendario concordato.
- Lezioni individuali: salvo diversa indicazione, le cancellazioni comunicate con congruo preavviso possono dar luogo a riprogrammazione; in difetto di preavviso o in caso di mancata presentazione, la lezione potrà essere considerata svolta e quindi non rimborsabile.
- Lezioni di gruppo: per ragioni organizzative, le lezioni di gruppo non sono normalmente riprogrammabili su base individuale, salvo diverse previsioni del piano acquistato o cause imputabili alla Società.
- Corsi intensivi o pacchetti: eventuali rimborsi saranno valutati in base alle lezioni già erogate, ai costi sostenuti e alle condizioni specifiche dell’offerta sottoscritta.
Per gli acquisti effettuati da consumatori a distanza, si applicano, ove ne ricorrano i presupposti, le disposizioni sul diritto di recesso previste dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, fatto salvo quanto previsto per i contenuti e servizi digitali e per le prestazioni di servizi già eseguite, previo consenso espresso del consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso, nei limiti di legge.
Non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto, le prestazioni già erogate, i materiali personalizzati forniti, le spese di iscrizione o amministrative eventualmente indicate come non rimborsabili, e i servizi resi inutilizzabili per cause imputabili all’utente.
Eventuali rimborsi, ove dovuti, saranno effettuati con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti e salvo impossibilità tecnica.
6. Limitazioni di responsabilità
Lingua Romena Italia S.r.l. si impegna a prestare i servizi con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell’attività svolta. Tuttavia, salvo i casi di dolo o colpa grave e nei limiti inderogabili di legge, la Società non risponde di:
- interruzioni, ritardi o disservizi causati da forza maggiore, guasti tecnici, malfunzionamenti di piattaforme terze, reti internet o dispositivi dell’utente;
- mancato raggiungimento di specifici risultati linguistici o professionali, dipendenti anche dall’impegno, dalla continuità di studio e dalla partecipazione dell’utente;
- danni indiretti, consequenziali, perdita di opportunità, perdita di profitto o mancati guadagni;
- contenuti o informazioni presenti su siti, piattaforme o strumenti di terzi eventualmente utilizzati per l’erogazione dei servizi.
In nessun caso la responsabilità complessiva della Società per danni derivanti dall’esecuzione del contratto potrà eccedere, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, l’importo complessivamente pagato dall’utente per il servizio che ha dato origine alla contestazione.
Resta ferma la responsabilità per morte, lesioni personali, dolo, colpa grave e per ogni altra ipotesi non validamente limitabile ai sensi di legge.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti forniti da Lingua Romena Italia S.r.l., inclusi a titolo esemplificativo testi, dispense, esercizi, registrazioni, audio, video, slide, loghi, marchi, grafica, metodologie didattiche, software, materiali online e contenuti di supporto, sono protetti dalle norme in materia di diritto d’autore, marchi e altre disposizioni applicabili.
Salvo autorizzazione scritta della Società, è vietato:
- riprodurre, copiare, distribuire, pubblicare, condividere o trasformare i materiali didattici;
- effettuare registrazioni audio o video delle lezioni;
- utilizzare i materiali per finalità commerciali, concorrenziali o diverse dall’uso personale e formativo del cliente;
- rimuovere o alterare eventuali indicazioni di copyright, marchi o attribuzioni.
L’utente riceve una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e limitata al periodo di fruizione del servizio, esclusivamente per finalità di studio personale o aziendale interne, nei limiti espressamente consentiti dalla Società.
8. Protezione dei dati personali e privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato, e delle ulteriori disposizioni applicabili.
I dati personali sono trattati per finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale, all’erogazione dei servizi, all’amministrazione, alla fatturazione, all’assistenza clienti, nonché per l’adempimento di obblighi di legge e, ove necessario, per la tutela dei diritti della Società.
Per informazioni dettagliate su categorie di dati trattati, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari, trasferimenti e diritti degli interessati, l’utente è invitato a consultare l’informativa privacy resa disponibile dalla Società o richiederla all’indirizzo e-mail [email protected].
Qualora per l’erogazione dei servizi vengano utilizzate piattaforme di terzi, l’utente prende atto che tali soggetti possono trattare dati personali secondo le rispettive informative e condizioni contrattuali.
9. Forza maggiore
La Società non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò dipenda da eventi di forza maggiore o caso fortuito, inclusi, a titolo esemplificativo: eventi naturali, incendi, alluvioni, epidemie, pandemie, provvedimenti dell’autorità, scioperi, interruzioni di servizi di telecomunicazione, blackout, guasti generalizzati, attacchi informatici su larga scala o indisponibilità di servizi di terzi essenziali.
In tali casi, la Società si adopererà ragionevolmente per ripristinare il servizio nel minor tempo possibile, potendo proporre la riprogrammazione delle lezioni o soluzioni alternative ragionevoli.
10. Modifiche ai Termini
La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile e con preavviso ragionevole ove richiesto. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nella comunicazione inviata agli utenti.
Per i servizi già acquistati, continuano ad applicarsi i Termini vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo che la modifica sia imposta da legge o richiesta per ragioni di sicurezza, conformità o organizzazione del servizio e non comporti un pregiudizio sostanziale per l’utente.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini:
- se l’utente è un consumatore, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ai sensi della normativa inderogabile applicabile;
- se l’utente agisce per scopi professionali o aziendali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso accordo scritto tra le parti o diversa norma inderogabile.
Resta ferma la possibilità, ove prevista dalla legge, di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie e agli strumenti di conciliazione applicabili.
12. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza, reclamo o comunicazione relativa ai presenti Termini e ai servizi offerti, l’utente può contattare Lingua Romena Italia S.r.l. ai seguenti recapiti:
- Ragione sociale: Lingua Romena Italia S.r.l.
- Indirizzo: Via Enrico Fermi 18, 20019 Settimo Milanese MI, Italia
- E-mail: [email protected]
- Telefono: +39 02 9475 3816
13. Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute nulle, invalide o inefficaci da un’autorità competente, tale circostanza non comporterà la nullità, invalidità o inefficacia dell’intero contratto. Le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
Le parti si impegnano, ove possibile, a sostituire la clausola invalida con una disposizione valida che realizzi il più possibile la medesima finalità economica e giuridica.
Il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini prima dell’acquisto o dell’utilizzo dei servizi di Lingua Romena Italia S.r.l..